Ваш лендинг не обновлялся около 3-х лет, а в памяти остались лишь яркие воспоминания о массовых клиентских заявках и продаваемых продуктах и услугах? Сайт устраивал с точки зрения конверсии и прибыли, которая была обеспечена постоянными закупками.
Когда же все стало сходить на нет, в голове возник логичный вопрос:
— Что случилось? Куда делать прежняя стабильность? Наблюдается активное развитие рынка, а где же нескончаемые потоки клиентов? Что-то упущено, что-то нужно срочно менять?
Ответ однозначный – менять необходимо, вернее, это нужно было сделать еще вчера. Если уж ситуация практически зашла в тупик, реагировать необходимо немедленно путем применения соответствующих аналитических инструментов, которые, в свою очередь, способны своевременно сигнализировать о наличии той или иной проблемы.
Появление новых игроков, продуктов, решений и перемен стало основой для того, чтобы клиентская база удалилась в сторону более выгодных и интересных предложений.
Речь в этой статье пойдет о тех моментах, когда стоит начать пересмотр своего сайта, перелистать страницы, ранее привлекающие покупателей, но требующие обновлений их главного содержания.
Вариации на тему конкуренции
Подойдем к рассмотрению сложившейся ситуации с точки зрения конкурентов, которые зачастую используют две основные методики. Именно этот процесс делит их на добросовестных и недобросовестных. Итак, рассмотрим каждую категорию в отдельности.
- «Моделирование» недобросовестных конкурирующих лиц.
В случае, если вы являетесь обладателем хорошего лендинга, переживать не стоит, ведь его и так найдет конкурирующая сторона. Их главные задачи – это постоянное изучение рынка, а также отслеживание аналогичного процесса по продаже товаров и услуг. Плюс – это отсутствие информации о конверсии вашей страницы, но возможность изучить текст и ее дизайн, а соответственно – дать оценку лендингу в сравнении с другими присутствует постоянно.
Предприниматели недобросовестного типа не стремятся к такому сценарию, и уж тем более не собираются собирать свой лендинг «по кубикам». Основная цель – копирование лучшего материала, уже существующего на рынке. Отсюда напрашиваются выводы: ваш лендинг хорош, значит, его обязательно скопируют, дополнят, доработают и начнут осуществлять непосредственную деятельность. Но в этой цепи есть еще и исполнители недобросовестного характера, которые по сверхдоступной цене реализуют такие копии. Данных «мастеров» можно без труда найти на любой бирже фриланса.
Эти действия конкурентов могут полностью лишить вас заказчиков. Поэтому первые признаки снижения конверсии свидетельствуют о том, что ваш лендинг скопирован, рекламная компания настроена приблизительно так же, что дает кому-то возможность успешно развивать свой «моделированный» бизнес.
- Позиции добросовестной конкуренции.
Конкуренты, ведущие честную борьбу, основывают свои действия на других принципах:
- проводят тщательное изучение вашей инструментальной базы;
- работают с поисковыми системами и непосредственно с вашими ссылками на сайт, читают тексты, просматривают дизайн.
Все это вызывает желание создать свое «детище» более высокого уровня. Обратившись к услугам рекламных агентств, в конечном итоге получают крутой лендинг, который способен переманить к себе ваших клиентов, а точнее – их основную часть.
Как видите, сидеть сложа руки нельзя, отслеживание конверсии сайта должно иметь систематический характер. Ее падение практически всегда говорит о том, что на рынке появился сильный конкурент, забравший клиентов и прибыль.
Не стоит упускать из внимания и мнение самих пользователей-клиентов. Допустим, последний лендинг был 3 года назад. Естественно, конверсия склонна постепенно снижаться. В этот период заказчики посещают сайт и даже делают покупки, но все чаще они начинают думать о том, где найти ресурс поинтереснее, посвежее, и с более выгодными предложениями. Все банально – люди хотят чего-то нового!
Именно этот момент должен стать для вас рестартом, когда требуется кардинальное обновление. Начинайте изучение рынка, интересов и пристрастий клиентов, добавляйте новые продукты или же услуги, на которых можно сделать акцент. Данный комплексный подход обязательно даст позитивные результаты.
Вторая жизнь сайта – практические советы
Любые проблемы подразумевают в себе неправильно сделанные изначальные шаги, что и приводит к печальным последствиям. Разберемся, что стало причинами спада, и как выходить из сложившейся ситуации.
- «Дешевая рыбка – невкусная юшка».
Использование дешевой рабочей силы на этапах тестирования продукции и непосредственно ниши – одна из причин малой востребованности заказчиков и отсутствия полноценной возможности развития. Дешево за такую работу берут лишь специалисты низкого уровня, соответственно, о каком качестве можно рассуждать.
- Удержание эффективности сайта.
Успех, как известно – дело времени, сегодня он есть, а завтра его и след пропал. Не стоит расслабляться даже при наличии растущей репутации и расширении клиентской базы. Конкурент не дремлет, и его сайт может оказаться ярче и привлекательнее, а значит, стоит пересмотреть свой фирменный стиль, текстовые оформления, рекламные материалы. Изменения всегда привлекают, помните об этом!
- Знаете как лучше – делайте!
Несмотря на то, что вы практически наизусть знаете родной лендинг, постоянно анализируете ситуацию и пользовательское поведение, мысли об изменениях не покидают голову. Так в чем вопрос? Есть мысли, опыт и желание – тогда полный вперед. Ведение бизнеса – это постоянное пополнение знаний, которые могут быть реализованы, причем достаточно успешно. На что делать ставку – решать вам, это может быть как новая продукция (услуги), так и рекламные материалы. Если хочется откорректировать все, то обращайте внимание на то, что тексты, написанные около полугода назад можно обновить, дизайн сделать в соответствии с последними новинками данной сферы. Свои идеи лучше всего изложить специалистам своего дела, которые в состоянии их воплотить в реальность с повышенным коэффициентом эффективности. Перед внедрением новшеств не забывайте о тестировании, иначе могут возникнуть неприятные сюрпризы и не состыковки.
- Ничего вечного в мире нет.
Рынок определенных услуг подвергается ежедневным изменениям, и это – нормальное явление. Все в этом мире взаимосвязано, поэтому всегда найдется место дополнениям и изменениям. Происходит активное развитие конкурентов, создание новых продуктов, поиски выгодных предложений со стороны клиентов и удобных способов решений поставленных задач. Работать есть над чем, мало того, целесообразно проводить постоянный мониторинг всех основных параметров и составляющих общего процесса. Эти знания необходимо применять и учитывать на практике, создавая или изменяя свои рекламные материалы.
Приведем банальный пример. Сегодня вы занимаетесь продажей спасательных кругов, а спасательными нарукавниками торгует ваш конкурент. Завтра на рынке появляется новатор-предприниматель, который предложит комплексный вариант в виде спасательного браслета-подушки и оставит тем самым вас обоих без основной части клиентов. Уловили, в чем суть? Лавирование в потоке новых идей и быстрая перестройка под изменения – это одни из требований современного бизнеса. Успели «словить волну» – выиграли, а нет – проиграли.